İptal ve İade Politikası
Dijital lisans, entegrasyon ve özel geliştirme hizmetlerinde uygulanacak esaslar.
Son güncelleme: 13 Ağustos 2026
Teklif aşaması
Bu sitedeki talep formu ödeme almaz ve bağlayıcı sipariş oluşturmaz; bu nedenle talep teklif onayına kadar ücretsiz iptal edilebilir.
Sözleşme sonrası
İptal ve iade şartları müşteri türüne, ürünün standart veya özelleştirilmiş olmasına, lisansın etkinleştirilmesine ve hizmetin ifa düzeyine göre yazılı sözleşmede belirlenir.
Dijital içerik ve aktivasyon
Dijital paketin teslim edilmesi, lisansın aktive edilmesi, kaynak kod erişiminin açılması veya müşteriye özel geliştirmeye başlanması sonrasında; mevzuatın zorunlu kıldığı hâller dışında otomatik/cayma temelli iade uygulanmayabilir. Tüketici işlemlerindeki emredici haklar saklıdır.
Ayıplı veya kapsam dışı teslim
Teslimatın yazılı teknik kapsama uymaması hâlinde öncelikle düzeltme ve yeniden teslim yapılır. Giderilemeyen esaslı uygunsuzluklarda sözleşme ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde bedel indirimi veya iade değerlendirilir.
Başvuru
İptal/iade talepleri, sipariş veya teklif referansı ve gerekçeyle birlikte iletişim kanallarına iletilmelidir.